ベスト引越サービスの評判＆口コミ｜頼む前に見える不安の芽を先に摘む！

ベスト引越サービスの口コミを探している人が一番気になるのは、「結局、安心して任せられるのか」という一点です。

引越しは同じ会社でも担当者や当日の段取りで体験が変わるため、良い評判と悪い評判の両方を見て判断するのが近道です。

ここでは実際の口コミを引用しながら、評価が分かれるポイントと、依頼前にやっておきたい備えを整理します。

料金の安さだけで決めて後悔しないように、見積もり段階での確認まで落とし込みます。

ベスト引越サービスの良い評判＆口コミ

良い口コミでは「丁寧さ」「問題なく完了」「やり取りの安心感」といった声が目立ちます。

複数の口コミを並べると、満足度が上がりやすい条件も見えやすくなります。

電話対応

電話対応から実際の引越しまで終始丁寧な応対に感じたため。

引用：SUUMO引越し見積もり

最初の接点である電話対応が丁寧だと、見積もり条件のすり合わせがスムーズになりやすいです。

不明点をその場で確認しやすく、当日のトラブル予防にもつながります。

依頼前に「何が料金に含まれるか」を口頭で確認しておくと安心です。

作業の進行

作業もテキパキで助かりました。

引用：SUUMO引越し見積もり

引越し当日の満足度は、スピードそのものより「止まらず流れるように進むか」で決まりがちです。

段取りが良い現場だと、待ち時間が減って予定が崩れにくくなります。

大物家具が多い場合は、事前に動線と搬出順を伝えるほど段取りが活きます。

料金の納得感

思ったより値段も安く、気持ちよく引越しできました。

引用：SUUMO引越し見積もり

安いという口コミは多い一方で、条件次第で上がったという声もあるため、見積もりの中身が重要です。

値引き額だけでなく、トラックサイズと作業人数が妥当かを見ると納得感が上がります。

口頭だけでなく、見積書に「追加料金が出る条件」を書いてもらうと安心です。

接客の印象

作業員の方も愛想よく丁寧で、気になるところは特になかったです。

引用：SUUMO引越し見積もり

引越しは作業が終わるまで密に同じ空間にいるため、接客の印象が満足度に直結します。

声かけがある現場ほど、壊れ物や置き場所の確認が漏れにくい傾向があります。

「これは自分で運ぶ」「これは触らないでほしい」を最初に伝えると摩擦が減ります。

トラブルの少なさ

問題なく終えたので満足しています。次回もし機会があれば頼みたいかもしれません。

引用：SUUMO引越し見積もり

突出した褒め言葉よりも、「問題なく終わった」という声は現場品質の目安になります。

引越しは小さなミスが積み重なると不満になりやすいので、無風で終わる価値は高いです。

当日やることを紙にまとめ、確認タイミングを作るだけでも無風率は上がります。

破損時の対応

家具の破損に対して費用負担もなく対応してくれた。

引用：SUUMO引越し見積もり

破損がゼロであるのが理想ですが、現実には「起きたときの対応」で満足度が分かれます。

補償の話は後回しにされやすいので、契約前に保険や免責の有無を確認しておくのが安全です。

高額家電や楽器などは、写真を撮ってから搬出すると話が早くなります。

不用品の扱い

無料で引越し作業後に段ボールなどのゴミを回収してもらった。

引用：SUUMO引越し見積もり

段ボール回収のような後処理があると、引越し後の疲労感がかなり変わります。

ただし地域やプランで扱いが異なることがあるので、見積もり時に明確化しておくのが無難です。

回収のタイミングと条件を、見積書の備考に残してもらうと食い違いが減ります。

ベスト引越サービスの悪い評判＆口コミ

悪い口コミでは「作業の雑さ」「連絡のストレス」「見積もりとの差」「衛生面」などが挙がります。

気になる声がある場合は、当日任せきりにしない準備で回避できるケースも多いです。

作業の雑さ

接客態度が良くなく、作業も雑だったので自転車の一部が破損した。

引用：SUUMO引越し見積もり

雑さに関する口コミは、当日の担当者でブレやすい典型です。

壊れやすい物は「この箱だけは上に載せないでほしい」と明確に伝えるのが現実的な防御になります。

自転車やモニターなどは、運び方の指定と写真記録が効きます。

接客の相性

愛想が悪かった。

引用：SUUMO引越し見積もり

愛想の良し悪しは主観も混ざりますが、声かけの少なさが不安につながることがあります。

開始前に「確認してほしいこと」を箇条書きで渡すと、会話量が少なくても噛み合いやすくなります。

言いづらい要望ほど、最初にまとめて伝えるのが衝突を減らします。

料金の増加

見積もりより値上がりしたため。

引用：SUUMO引越し見積もり

見積もりとの差が出る原因は、荷物の増加や申告漏れ、当日の追加作業が多いです。

小物が増えそうなら、段ボールの個数を多めに申告しておくほうが安全です。

オプションの有無と、追加料金が出る条件を事前に一つずつ潰すのが大切です。

衛生面

ただ搬入された方がマスクをつけずにお仕事なさっていた点は懸念点である。

引用：SUUMO引越し見積もり

コロナ禍の口コミとして衛生面の指摘が出ており、気になる人は事前の希望表明が有効です。

当日になって言いにくい内容ほど、見積もり担当に先に伝えておくと角が立ちにくいです。

養生や手袋なども含めて、気になる点は条件として共有しておきましょう。

到着の遅れ

到着の時間が少し遅れることを事前に連絡してくれたことはよかった。

引用：SUUMO引越し見積もり

遅れ自体はどの業者でも起こり得ますが、連絡があるかどうかでストレスが変わります。

時間に厳しい予定がある日は、午前一番指定や余白を多めに確保するのが安全です。

鍵の受け渡しが絡む場合は、立ち会いの分担も検討すると安心です。

電話のストレス

何度も電話をかけてきた。応答したところ、1秒で切られた。不愉快すぎる。

引用：電話帳ナビ

電話番号単位の口コミには「何度も着信がある」「すぐ切れる」といった不満が見られます。

引越しの一括見積もりを使うと、複数社から連絡が来る構造になりやすい点も押さえておきたいです。

連絡方法をメールに寄せたい場合は、依頼フォームの備考で指定しておくと軽くできます。

勧誘と誤認

電話が掛かってきて引越し見積りかと思ったらプレミアムウォーターの営業だった。

引用：電話帳ナビ

同名を名乗る電話がすべて同一窓口とは限らないため、用件確認を挟む癖が役立ちます。

「どこから情報が来たのか」「会社名と担当部署」「折り返し先」を聞けば切り分けが早いです。

不安が強い人は、着信履歴をスクショしておくと後で整理しやすくなります。

口コミから見える強み

良い口コミと悪い口コミをまとめて見ると、満足度は「現場の当たり外れ」と「事前条件の明確さ」で決まりやすいです。

ここでは口コミの傾向から、選ぶ際の軸を作ります。

安心感

丁寧さの評価が出る一方で、接客の相性が悪いケースもあるため、最初のやり取りで違和感がないか見ておくのが有効です。

違和感があるなら、担当変更の相談や、別の会社も並行して比較する判断がしやすくなります。

• 連絡の速さ
• 質問への答え方
• 条件の復唱
• 追加費用の説明
• 当日の段取り説明

コスト感

料金に満足する声がある一方で、見積もりより上がったという声もあるため、コスト感は「条件が揃ったときに強い」と捉えるのが現実的です。

荷物量と作業量が見積もりと一致しているほど、納得しやすい結果になりやすいです。

当日の進み方

テキパキ進む現場は満足度が高くなりやすい一方で、雑さの指摘がある現場は破損につながりやすいです。

つまり重要なのは速さではなく、確認を挟みながら流れるように進むかどうかです。

開始前に「壊れ物」「優先」「最後」を伝えるだけで、乱れを抑えやすくなります。

サポート

破損時に費用負担なく対応したという声もあり、もしもの際の対応力が価値になります。

ただし保険の扱いは状況で変わるため、契約前に補償範囲を把握しておくことが大切です。

• 補償の範囲
• 免責の有無
• 申告期限
• 写真の必要性
• 連絡窓口

見積もりの流れ

見積もり段階で曖昧さを残すほど、当日の不満や追加費用の火種が残ります。

ここでは見積もりの進め方を、実務寄りに整えます。

準備

見積もり前に荷物量を大まかに揃えるだけで、金額のブレが減ります。

小物の量は過少申告になりやすいので、多めに申告するほうが結果的に安心です。

• 段ボール個数
• 大型家具
• 家電サイズ
• 階段の有無
• 駐車位置

条件

条件が増えるほど追加料金の可能性も増えるため、何が条件に該当するかを一つずつ言語化しておくのが強いです。

特に「当日増えるかもしれない物」があるなら、先に伝えて調整してもらうのが安全です。

契約前

見積書を受け取ったら、金額より先に「料金に含まれる作業」を確認すると迷いが減ります。

含まれない作業があるなら、当日に頼むのか事前に別手配するのかを決めておくと安心です。

口頭の約束は忘れられやすいので、備考に残してもらうのが現実的です。

連絡

電話連絡が負担な人は、連絡手段を最初に指定しておくのが効果的です。

着信が多いと感じた場合でも、窓口の切り分けができればストレスは下がります。

• メール希望
• 時間帯指定
• 折返し不要
• 要件の明確化
• 番号の記録

トラブル回避術

口コミで出やすい不満は、当日の立ち回りと事前の合意形成でかなり減らせます。

ここでは再現性の高い回避策に絞ります。

破損対策

破損の口コミがある場合は、壊れやすい物を「指定」しておくのが一番効きます。

段ボールに目印を付け、置き場所まで一言で伝えるだけでも扱いが変わります。

• 割れ物表示
• 上積み禁止
• 精密機器
• 写真記録
• 最終確認

時間対策

到着の遅れはゼロにしにくいので、遅れても困らない設計が必要です。

鍵の受け渡しや立ち会いがある場合は、余白と分担を先に決めておくと安心です。

衛生対策

衛生面が気になる人は、希望を言いづらいまま当日を迎えるとストレスが残ります。

見積もり時に希望として伝え、当日の担当者にも開始前に一言添えるのが現実的です。

要望を「禁止」ではなく「お願い」として伝えるほうが通りやすいです。

電話対策

電話番号口コミでは着信頻度や用件の不一致が不満になりやすいです。

知らない番号からの着信は、会社名と要件と折返し先を聞くことで整理が進みます。

• 会社名確認
• 担当部署確認
• 要件確認
• 折返し先確認
• 必要時のみ応対

納得して選ぶための結論

ベスト引越サービスの口コミは、丁寧さや問題なく完了した安心感が評価される一方で、作業の雑さや見積もりとの差、電話のストレスが不満として出る傾向があります。

満足度を上げるコツは、見積もりで条件を明確にし、当日は壊れ物や優先順位を最初に共有して任せきりにしないことです。

料金だけで決めず、連絡の相性と説明の明確さを見て、比較しながら選ぶと後悔が減ります。

気になる点があるなら、契約前に書面で残してもらい、当日の不安を先に潰しておきましょう。